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Serviços

Experiência

Sua melhor fonte de aprendizado é um cliente insatisfeito. Acompanhamos você entendendo as expectativas de seus clientes para conseguir experiências satisfatórias e emoções positivas.


¿Cómo lo hacemos?

Identificando e analisando todas as interações que seus clientes têm com você. Avaliando e medindo de forma contínua e em tempo real a satisfação dele para vocês terem um serviço ótimo, personalizado e à altura de suas expectativas.


  • • CX strategy & transformation

  • • Voice of the customer

  • • Digital customer experience

  • • Elaboração de customer journeys

¡Atrévete a ir más allá con nosotros!

Un equipo de expertos

Nae somos un equipo de personas con gran talento y experiencia que se comprometen a provocar el cambio en sus clientes a través de soluciones tecnológicas y un trato cercano y profesional.

Alberto González

Álex Colás

Alejandro Ulloa

Consultor Sênior em Telecomunicações

Alejandra Ivette Aburto

Alberto González

Álex Colás

Alejandro Ulloa

Consultor Sênior em Telecomunicações

Alejandra Ivette Aburto

Descubre nuestros sectores

Apoyamos a nuestros clientes en la toma de decisiones estratégicas para incrementar su valor, superando juntos los retos del negocio desde la definición estratégica hasta la implementación de las acciones definidas.

Repartições Públicas

Agora mais que nunca o setor público está vendo como os cidadãos pedem para se relacionarem com as repartições de forma diferente: ficaram mais exigentes e têm novos hábitos. Eles também estão dispostos a contribuir mais, a participar com a sua opinião. O cenário atual de mudança constante torna urgente, estratégico e preciso que as repartições públicas analisem e gerenciem a voz dos cidadãos e a nova realidade digital para incorporá-las de maneira ágil e eficaz em suas decisões, aproximando-se assim, mais e melhor, de suas necessidades reais.


Indústria

O setor industrial é um pilar da nossa sociedade. Ele nos dá os bens que consumimos e proporciona ao resto dos setores os elementos necessários sobre os quais construir sua atividade. É um setor robusto e deve apoiar-se nessa robusteza para enfrentar grandes mudanças que lhe permitam aproveitar os novos espaços de oportunidade.


Sistema bancário, Seguros e Investidores

A História mostra que o setor financeiro tem um papel muito importante em qualquer ciclo econômico, pois opera entre a economia e a sociedade como impulsor de novas iniciativas ou amortecedor dos impactos. Sempre protegendo as pessoas e os bens, assegurando assim a continuidade da vida e dos negócios.


Telecomunicações

O setor das telecomunicações tem uma especial responsabilidade, como indústria essencial para a economia global na sociedade da informação e do conhecimento e como habilitador do ecossistema digital. É um setor que deve agir de maneira ágil para se posicionar como líder, levando a cabo uma autêntica transformação, desde a empatia com os clientes e a responsabilidade de prestar serviços essenciais para os cidadãos, para as empresas e governos.


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