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A Synerise amplia sua presença na Espanha e na América Latina com a colaboração da Nae

Por Nae — 23 de maio de 2019

A companhia baseia-se na análise de dados mediante IA para prever o comportamento e personalizar a experiência dos clientes

A Synerise, provedor da solução AI Growth Cloud para personalizar a interação com os clientes e o desempenho comercial graças à inteligência artificial, anunciou a inauguração de sua sede em Madrid.

O objetivo da companhia é consolidar sua presença na Espanha e expandir-se para o mercado latino-americano, com o apoio da Nae.

Na Espanha, a Orange já está experimentando a solução da Synerise para personalizar a experiência de seus clientes em tempo real mediante a análise de dados online e offline. Além das telecomunicações, a Synerise previu implantar sua tecnologia para o setor varejista, o comércio eletrônico, os bancos e a automoção, entre outros.

O funcionamento da plataforma baseia-se na análise dos dados de todos os pontos de contato de clientes com a marca, criando perfis de comportamento e oferecendo a segmentação dinâmica das mensagens de marketing para diferentes grupos de clientes. Assim, pode predizer o comportamento futuro dos clientes e personalizar as comunicações de correio eletrônico, mensagens da internet, mensagens de celulares, SMS, RTB ou conteúdo dinâmico.

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