Synerise amplía su presencia en España y Latinoamérica con la colaboración de Nae

La compañía se basa en el análisis de datos mediante IA para predecir el comportamiento y personalizar la experiencia de los clientes

Synerise, proveedor de la solución AI Growth Cloud para personalizar la interacción con los clientes y el desempeño comercial gracias a la inteligencia artificial, ha anunciado la inauguración de su sede en Madrid.

El objetivo de la compañía es consolidar su presencia en España y expandirse hacia el mercado latinoamericano, con el apoyo de Nae.

En España, Orange ya está probando la solución de Synerise para personalizar la experiencia de sus clientes en tiempo real mediante el análisis de datos online y offline. Además de las telecomunicaciones, Synerise tiene previsto desplegar su tecnología para el sector del retail, el comercio electrónico, la banca y la automoción, entre otros.

El funcionamiento de la plataforma se basa en el análisis de los datos de todos los puntos de contacto de clientes con la marca, creando perfiles de comportamiento y ofreciendo la segmentación dinámica de los mensajes de marketing para diferentes grupos de clientes. Así, puede predecir el comportamiento futuro de los clientes y personalizar las comunicaciones de correo electrónico, mensajes webs, mensajes móviles, SMS, RTB o contenido dinámico.