Customer
Customer Experience
Orientamos a las empresas en el conocimiento de sus clientes para construir la mejor experiencia y las guiamos para que dirijan su forma de trabajo hacia un modelo en el que la voz del cliente sea la base de su estrategia.
¿Cómo lo hacemos?
Gracias a nuestros conocimientos sobre las necesidades, expectativas, puntos de dolor e índices de satisfacción de los clientes finales del sector de las telecomunicaciones, diseñamos e implantamos customer journeys y planes de customer experience focalizados en la propia voz del cliente, en las mejores prácticas del sector y en las acciones internas necesarias para su puesta en marcha en reducidos plazos de tiempo.
El objetivo es movilizar a las organizaciones para ayudarles a desarrollar una cultura interna centrada en sus clientes.
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Un equipo de expertos
Nae somos un equipo de personas con gran talento y experiencia que se comprometen a provocar el cambio en sus clientes a través de soluciones tecnológicas y un trato cercano y profesional.
