Ingresos, fibra, internet móvil y portabilidad: los datos clave del sector telco en Colombia en el segundo trimestre de 2026, por Nae

Barómetro Telco Colombia T2-2026: la banda ancha fija crece 26,6% y la fibra supera los 6 millones de accesos

En el segundo trimestre de 2026 (abril a junio), los ingresos de banda ancha fija en Colombia llegaron a 2,76 billones de pesos, 26,6% más que un año antes, y la fibra óptica (FTTH) superó por primera vez los 6 millones de accesos. La banda ancha móvil sigue siendo la principal fuente de ingresos del sector, con 3,19 billones de pesos. El tráfico de datos móviles creció 17,3% en un año, pero el ingreso por GB en pospago cayó 9,4%.

Son algunos de los resultados del #BarómetroTelcoColombia T2-2026, el análisis trimestral de Nae sobre el mercado colombiano de telecomunicaciones, elaborado con datos del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) y de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).

Banda ancha fija: el segmento que más crece

Los ingresos de banda ancha fija alcanzaron 2,76 billones de pesos en el segundo trimestre de 2026, con un crecimiento anual de 26,6%, el mayor entre los segmentos que analiza el barómetro. Colombia suma 10,8 millones de accesos fijos a internet, unos 1,07 millones más que un año antes (+11%). El ingreso promedio por acceso sube 13,8%, hasta 85.050 pesos al mes.

La fibra ya representa casi seis de cada diez accesos fijos

La fibra óptica hasta el hogar (FTTH) alcanza 6,23 millones de accesos, 22% más que en el T2-2025, y se consolida como la principal tecnología de acceso fijo. El cable (HFC) baja de 4 a 3,71 millones de accesos. Las otras tecnologías crecen hasta 0,84 millones, impulsadas por soluciones satelitales como Starlink, que ya suma unos 190.000 accesos.

Nueva definición de banda ancha: 300 Mbps de bajada

La CRC aprobó en julio de 2026 la Resolución 8307, que actualiza la velocidad mínima para comercializar un servicio como banda ancha:

• Municipios con mercados de internet fijo más desarrollados: desde el 1 de octubre de 2026, al menos 300 Mbps de bajada y 150 Mbps de subida.

• Resto de municipios: 100/50 Mbps desde octubre de 2026, 200/100 Mbps desde octubre de 2027 y 300/150 Mbps desde octubre de 2028.

• Ultra banda ancha: al menos 1 Gbps de bajada y 500 Mbps de subida.

La norma no obliga a usar una tecnología concreta ni impide vender conexiones más lentas, pero estas ya no pueden llamarse banda ancha.

Los operadores regionales ganan peso

Claro mantiene el liderazgo del acceso fijo, con 3,65 millones de conexiones. Los operadores regionales y especializados, agrupados como “Otros”, suman 3,16 millones de accesos fijos y tienen la mayor base en el estrato 1, con 1,07 millones de accesos.

Internet móvil: el pospago gana terreno

Los accesos a internet móvil en pospago crecen 6%, hasta 23,04 millones, mientras los de prepago caen 1,7%, hasta 26,58 millones. El pospago ya representa el 46,4% de los accesos a internet móvil, frente al 44,5% de hace un año, y la diferencia entre ambas modalidades se reduce de 11 a 7,2 puntos. Claro impulsa este cambio: sus accesos pospago crecen cerca de 11%, hasta 12,05 millones.

El consumo también aumenta. Un usuario prepago consume en promedio 8,2 GB al mes y uno pospago, 19,9 GB.

Más tráfico móvil, pero menos ingreso por GB en pospago

El tráfico de datos móviles crece 17,3% en un año, prácticamente al mismo ritmo que en España (17,0%, según la CNMC). Los ingresos no acompañan en la misma medida:

• Pospago: cada GB genera 1.635 pesos, 9,4% menos que hace un año.

• Prepago: el ingreso por GB sube 4,8%, hasta 1.421 pesos, y el ingreso promedio por cliente crece 20,9%, hasta 11.687 pesos al mes.

Portabilidad: Claro marca su mínimo y WOM vuelve a saldo positivo

Claro registra la tasa de abandono por portabilidad (churn) más baja de la serie: cada mes pierde por esta vía el 2,9 por mil de sus líneas. WOM vuelve a un saldo positivo de portabilidad, con 50.000 líneas, por primera vez desde finales de 2023.

Qué significan estos datos

En su sección “Nuestra visión”, el barómetro destaca tres conclusiones:

• Más tráfico no significa más ingresos. El consumo móvil crece a doble dígito, pero el ingreso por GB baja en pospago. Rentabilizar ese tráfico será clave para el sector.

• El mercado móvil avanza hacia la suscripción. El pospago gana peso cada trimestre, impulsado sobre todo por Claro, aunque el prepago sigue siendo mayoritario.

• La fibra se consolida, pero no será la única tecnología. La nueva definición de banda ancha exige más capacidad, y el cable, el FWA y el satélite tendrán su papel según la cobertura de cada zona.

“El segundo trimestre deja un mercado a dos velocidades. La banda ancha fija crece en clientes e ingresos de la mano de la fibra, mientras que en el móvil el tráfico avanza más rápido que lo que se ingresa por él. Con la nueva definición de banda ancha, la calidad de la red va a pesar más en la competencia”, señaló Jorge Leal, director de Nae LatAm.

Informe completo

El #BarómetroTelcoColombia T2-2026 completo cuenta con 60 gráficos sobre ingresos, banda ancha fija, banda ancha móvil y portabilidad por operador.

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Fuentes: #BarómetroTelcoColombia T2-2026 de Nae; Boletín Trimestral del Sector TIC (MinTIC); Postdata (CRC); CNMC Data (España); Resolución CRC 8307 de 2026.