Oportunidades para el sector asegurador ante la COVID-19

Debemos asumir nuevas formas de trabajar, relacionarse con el cliente y colaborar con los nuevos entrantes

En este análisis pretendemos ofrecer una vista global del sector seguros ante la pandemia. En todo caso, hay que tener en cuenta que los distintos mercados tienen especificidades regulatorias y mercadológicas distintas, y que no todos los ramos se ven igualmente afectados. Pero una situación insólita como la actual, al menos, debe servir para replantear ciertos modelos y apostar por un cambio de inercia en el negocio.

Integrado normalmente por aseguradoras, reaseguradoras y corredores o brokers, el sector seguros ha sido, en general, conservador en sus operaciones y, también, en la innovación de producto. Las iniciativas orientadas a la transformación digital han sido habitualmente tímidas.

En la coyuntura actual, es importante conocer el punto de partida previo a la COVID-19 para saber cuáles serán los retos a los que se enfrentará el sector en el futuro escenario o new normal que finalmente se acabe dibujando.

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