Robots y humanos #FuturoDelTrabajoM4

Debemos aprovechar la tecnología y la automatización como palancas para potenciar el talento humano

Aunque hace unos años que los robots compartieran puestos de trabajo con humanos sonaba a ciencia ficción, hoy en día es una realidad. Los robots o sistemas de inteligencia artificial permiten la automatización de numerosas actividades de carácter rutinario, aumentando y ampliando el trabajo realizado por humanos (un conjunto más complejo de habilidades técnicas y humanas).

Frente a este escenario lo más relevante para desarrollar la inteligencia artificial es la inteligencia humana.

Retos y soluciones:

• Aprovechar la tecnología y automatización para potenciar el talento humano:

– Buscando la complementariedad entre humanos y robots, haciendo que los primeros se centren en tareas con un valor añadido. La IA aporta la cantidad y los humanos la calidad, por lo que la IA se presenta como una gran aliada.

– Humanizando la tecnología. El mejor complemento para las máquinas es una persona con alto grado de Kokoro* (unión de mente, espíritu y corazón).

– Fomentando las habilidades como la creatividad, la resolución de problemas, la empatía, la capacidad de adaptación y el pensamiento divergente o crítico.

– A través de una capacitación digital de la tecnología. Destaca la importancia de las competencias STEAM para conseguir perfiles human-tech y minimizar el analfabetismo digital y las desigualdades.

• Adquisición y desarrollo de nuevas habilidades para abordar el impacto de las tecnologías, haciendo hincapié en el razonamiento humano (sumado a un cambio en la valoración de las habilidades):

– Educando e invirtiendo en aprendizaje. Apostando por la gestión del cambio y reconversión, reinventando el capital humano de las organizaciones con una cultura de aprendizaje continuo (compromiso de re-skilling).

– Transformando los trabajos para disponer de más tiempo libre (contribuciones a la sociedad y/o a la organización).

• Toma de decisiones conjuntas entre robots y humanos:

– Mezclando la tecnología y razonamiento humano. Diferentes tipos de inteligencia artificial, como la inteligencia cognitiva o el aprendizaje automático (machine learning), pueden colaborar con el talento interno de la organización; para automatizar el procesamiento de datos y la toma de decisiones con información mucho más completa que hasta ahora.

– Dotando a las máquinas de capacidad para interpretar aspectos subjetivos de la persona, además de evitar trasladar el sesgo en base a anteriores elecciones.

• Los aspectos legales y éticos van a ser clave en este nuevo escenario incierto, donde la tecnología convivirá con los humanos:

– Definiendo el marco legal y las reglas de juego en este nuevo modelo por parte de las instituciones y Gobiernos. Es necesaria una Política 4.0 que acompañe a esta revolución.

– Potenciando las inversiones en I+D, la innovación y el emprendimiento.

Datos de interés:

→ Hoy en día el 29% de las tareas laborales son realizadas por una máquina.

World Economic Forum, (2018). The Future of Jobs Report 2018.

→ En 30 años la mitad de los empleos que conocemos en la actualidad los realizarán robots.

Conferencia de Moshe Vardi en la Universidad Rice de Houston (2016).

→ La robótica generará 58 millones de empleos en 2022.

World Economic Forum, (2018). The Future of Jobs Report 2018.

Testimonios:

“Robots y humanos son dos mundos que van a convivir de manera eficaz si se colocan bajo un abanico ético”

Damià García i Priu – Chief Growth Officer de Restb.ai

“La sociedad no está lista para ofrecer una alternativa a las personas que pierdan el trabajo por estos cambios”

Gabriela Salcedoa – Jefa de Capacitación, Comunicación y Desarrollo Organizacional de IIdea Business Center

“Una introducción de robots muy polarizada genera bolsas de precariado bastante notables y, por tanto, conflicto social”

Jordi Ficapal – Director Pedagógico y de Innovación de la Universidad Ramon Llull

Este artículo forma parte del informe Talento 4.0 #ElFuturoDelTrabajo, elaborado por Mornings4 y Nae.

*Consulta el significado del término en el glosario técnico