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Retos y oportunidades de las corporaciones ante la COVID-19

Por Nae — 23 de abril de 2020

Algunos sectores empresariales no son únicamente actores en esta nueva situación, sino que pueden postularse como promotores del cambio

La crisis ha alterado el tablero de juego para la sociedad y las empresas. Un escenario como el actual, volátil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA en sus siglas en inglés), nos obliga, más que nunca, a pensar y actuar de forma diferente. ​

Las medidas de distanciamiento social y confinamiento que han impuesto los Gobiernos se están prolongando el tiempo suficiente como para que comportamientos, actividades y rutinas que las personas han adoptado durante la crisis de COVID-19 acaben convirtiéndose en nuevos hábitos que modifiquen de facto los patrones de trabajo, relación y consumo.​

Para la mayoría de las empresas, cambia la relación con los clientes y con sus empleados y proveedores. Y por tanto también cambian las operaciones internas de las compañías.

De hecho, algunos sectores empresariales no son únicamente actores en esta nueva situación, sino que pueden postularse como promotores del cambio.

En este white paper realizamos un primer análisis de cómo esta crisis afecta al tejido empresarial y cuáles son los principales retos y oportunidades que se plantean desde el punto de vista de la relación con los clientes y para las operaciones internas de las compañías, así como las principales líneas de acción que en Nae identificamos a corto y medio plazo.​

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