Agora mais que nunca o setor público está vendo como os cidadãos pedem para se relacionarem com as repartições de forma diferente: ficaram mais exigentes e têm novos hábitos. Eles também estão dispostos a contribuir mais, a participar com a sua opinião. O cenário atual de mudança constante torna urgente, estratégico e preciso que as repartições públicas analisem e gerenciem a voz dos cidadãos e a nova realidade digital para incorporá-las de maneira ágil e eficaz em suas decisões, aproximando-se assim, mais e melhor, de suas necessidades reais.

O setor industrial é um pilar da nossa sociedade. Ele nos dá os bens que consumimos e proporciona ao resto dos setores os elementos necessários sobre os quais construir sua atividade. É um setor robusto e deve apoiar-se nessa robusteza para enfrentar grandes mudanças que lhe permitam aproveitar os novos espaços de oportunidade.

A História mostra que o setor financeiro tem um papel muito importante em qualquer ciclo econômico, pois opera entre a economia e a sociedade como impulsor de novas iniciativas ou amortecedor dos impactos. Sempre protegendo as pessoas e os bens, assegurando assim a continuidade da vida e dos negócios.

O setor das telecomunicações tem uma especial responsabilidade, como indústria essencial para a economia global na sociedade da informação e do conhecimento e como habilitador do ecossistema digital. É um setor que deve agir de maneira ágil para se posicionar como líder, levando a cabo uma autêntica transformação, desde a empatia com os clientes e a responsabilidade de prestar serviços essenciais para os cidadãos, para as empresas e governos.