Desafios e oportunidades das corporações diante da COVID-19

Alguns setores empresariais não são apenas protagonistas nesta nova situação, mas podem se aplicar como promotores da mudança

A crise movimentou o tabuleiro de jogos entre a sociedade e as empresas. Um cenário como o atual, volátil, incerto, complexo e ambíguo (que se traduz pela sigla VUCA) nos obriga, mais do que nunca, a pensar e agir de forma diferente.

As medidas de afastamento e confinamento social que foram determinadas pelos governos estão se estendendo para comportamentos, atividades e rotinas que as pessoas passaram a adotar durante a crise da COVID-19. Esses novos hábitos vão nortear padrões de trabalho, relacionamento e consumo.

Para a maioria das empresas, o relacionamento com clientes, funcionários e fornecedores passa por mudanças. E assim, as operações internas dessas organizações também mudam.

Na verdade, alguns setores empresariais não são apenas protagonistas nessa nova situação, mas podem ser considerados como grandes promotores da mudança.

Neste white paper realizamos uma primeira análise de como essa crise afeta a camada empresarial e quais são os principais desafios e oportunidades que surgem do ponto de vista do relacionamento com os clientes e das operações internas das empresas, bem como as principais linhas de atuação que identificamos na Nae no curto e médio prazo.

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